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CAMERIERE AI PIANI

OBIETTIVI
Il corso mira a trasferire competenze e conoscenze per una figura professionale   che si occupa della pulizia, dell’igiene e dell’ordine delle camere e degli spazi comuni di una struttura ricettiva. In base alle specifiche di servizio della struttura, giornalmente rinnova la biancheria, controlla e riassetta la camera e riordina al meglio gli effetti personali del cliente, controlla le consumazioni e l’eventuale rifornimento del minibar, verifica lo stato della camera ed effettua l’inventario di quanto vi è in dotazione. Negli alberghi dove vi è un servizio lavanderia registra la biancheria ed effettua il cambio. Coordinata dalla governante, lavora in team con il facchino e in costante dialogo con la reception.

MODULI DIDATTICI

• • Tecniche di pulizia e cura delle camere
  • Nozioni di igiene
  • Abilità comunicative e interpersonali per la gestione del cliente
  • Abilità organizzative e di gestione del tempo per svolgere i propri compiti ottimizzando i tempi
  • Sistema di garanzia dell’igiene e della pulizia del luogo di lavoro
  • Sicurezza sul luogo di lavoro

DURATA
Ore 50 piattaforma ZOOM  

DESTINATARI
Maggiorenni occupati/disoccupati

CERTIFICAZIONI
Attestato di frequenza

METODOLOGIA DIDATTICA     
On line piattaforma ZOOM  modalità sincrona

MATERIALE DIDATTICO
Dispense rilasciate dai docenti

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